31 outubro 2009
Lula, o filho do Brasil
Com uma fortíssima imagem fora do Brasil, ferozmente castigado no seu próprio país, onde não goza dos favores da imprensa ao contrário do que sucede na Europa, Luís Inácio, o Presidente do Brasil vai ter a sua história em filme, cujo trailer pode agora ser apreciado.
30 outubro 2009
Os Consumidores e o "achadismo"
E de repente, como que por magia, há uma onda de consumidores que decide "passar a achar"... De há uns tempos a esta parte que tenho vindo a notar, numa das empresas onde opero, que está a crescer um sentimento um nadinha estranho dos consumidores face aos fornecedores. Um ambiente hostil, quase provocatório. Comecei por sentir esta onda curiosa nas reclamações, e uma das minhas primeiras conclusões é a de que os portugueses, na sua grande maioria, não sabe reclamar. O consumidor médio acha que uma reclamação será tanto mais eficaz quanto o volume de palavras escritas. Deve ser por isso que na elaboração de textos de reclamação as pessoas decidem escrever quase verdadeiras autobiografias cheias de pormenores NINAMJ. A sigla NINAMJ foi uma sigla que inventei há anos para classificar na minha vida privada alguns textos. Significa a mesma "Não interessa nem ao menino Jesus". Na análise de um texto reclamante interessam-me apenas factos. Dizer "Esta máquina está avariada e não funciona" tem bastante mais impacto que uma história de três páginas sobre uma máquina que-foi-para-casa-de-Metropolitano-e-que-só-foi-aberta-pelo-Carlinhos-três-dias-depois-do-Natal-em-que-por-acaso-até-lá-estava-a-minha-sogra-que-a-ajudou-a-pagar...". Não sei onde é que as pessoas vão buscar estes modelos mas são lindos e alguém podia na ASAE ou no Ministério da Economia fazer uma compilação dos ditos que era coisa para se tornar num best-seller. Já analisei um texto em que o consumidor diz (e cito) "Fui tratado abaixo de cão!". Não diz quando, não diz por quem, não diz onde. E quando inquirido sobre esses elementos aos costumes disse nada. No que ao meu caso diz respeito, não tenho nenhum problema em dar razão a um consumidor que efectivamente a tenha, e aceito até que do outro lado a pessoa pense que a minha missão na vida é prejudicar o próximo (isto aplica-se até a outras franjas da população e eu não perco o sono por causa disso...). Aquilo que não tolero é o "achadismo". As pessoas, nomeadamente os consumidores, passaram a "achar" coisas. É normal que um cliente aborde um fornecedor e branda a bandeira dos seus direitos, o que não é normal é que as empresas tenham de perder tempo com pessoas que nem sabem que direitos são esses e muito menos que desconheçam a porcaria da lei (sim, que é na sua base um emaranhado de belos equívocos). "Ah, porque eu tenho o direito de devolver o bem que comprei porque estou insatisfeito" é a última moda. Nos últimos três meses já analisei cerca de doze pedidos deste calibre. "Ah porque a lei me dá o direito de devolver no prazo de não sei quantos dias sem invocar a razão...". Não dá. Não dá para compras físicas e presenciais. Quando inquiro sobre se o bem foi violado, no que a software diz respeito a resposta é quase sempre "Como é que quer que eu experimente o bem se para isso tenho de abrir o software?". É nessa altura que gostava de ter o legislador ao meu lado para que fosse ele a responder. Manda a razão dizer que o legislador explicou no articulado da lei quais são os artigos que podem ou não gozar do direito de livre resolução. Na minha área lá está o software e o material informático. Na maior parte das situações explico pacientemente mas há sempre alguém que me diz "Eu acho que..." que me deixa a mim à beira do ataque de nervos. Em resumo e porque esta questão é recorrente, informo: O período legal mínimo para devolução de equipamentos adquiridos remotamente (online ou outros similares) sem necessidade de invocar o motivo é de 14 dias. Existem restrições a essa livre resolução, bem explicadinhas no articulado da lei e entre elas destaco os produtos " Fornecimento de gravações áudio e vídeo, de discos e de programas informáticos a que o consumidor tenha retirado o selo de garantia de inviolabilidade".
O polvo é sereno!
Ora vejamos, se 100 gramas custam mais ou menos sete euros, o preço por quilograma é... Imagem Continente Online, enviada por Susana Canhoto
29 outubro 2009
Halloween at Rosário Blair Witch
Um grupo de utilizadores iPhone entre os quais me incluo anda a divertir-se nos testes de uma aplicação iPhone baseada em localização geográfica, no caso o HeyWay, um serviço que permite seguir a posição de um determinado user com base em mapas ou imagens de satélite. Foi divertido ver que na foto da área da minha residência, de onde comuniquei a última posição manifestada, já se celebra convenientemente o Halloween... Imagem enviada por Joaquim Narciso
Não há almoços grátis (Mas a TShirt...)
Tenho aqui um negócio do caraças, pá! Se queres levar o jogo por 29.99 Euros, levas. Agora se queres um grande negócio é levares o jogo mais a T Shirt grátis por 39.99! Quem é que e amigo? Imagem enviada por João Fonseca
Ryanair, Porto-Tenerife a remos
Querida Ryanair, eu sei que o conceito low-cost tem os seus inconvenientes, mas que diabo, Porto - Tenerife a remos parece-me excessivo. Imagem Diário Digital, imagem enviada por Jorge Laranjo
Marta Faial, estejam atentos a esta mente
Marta, eu sei que tu dizes que és um "mulherão". E muito embora devas precisar de uma segunda opinião, não duvido que tenhas a mente aberta. Demasiado aberta ousarei eu dizer. Porque se disseste mesmo que precisavas de dar uma volta de 360 graus à tua vida és um bocadinho distraída e precisas, quem sabe, de umas aulas de geometria. E podes sempre convidar o jornalista que escreveu este texto a inscrever-se contigo numas explicações. Pode acontecer que façam descontos a grupos. Imagem Correio da Manhã Online, enviada por Ricardo Galope
28 outubro 2009
Portuguese do it better
Na recentemente inaugurada Via Rápida que liga as cidades de Angra do Heroísmo a Praia da Vitória, um dos problemas que naturalmente se colocou foi o da construção de passagens superiores para o muito gado bovino que é necessário movimentar entre os dois lados da via. Mas isto das vias rápidas é como o sol, quando nasce é para todos...
Samsonite para Geeks
Nós na Samsonite estamos muito à frente. Tão à frente que decidimos passar a grafar os nossos próprios números de telefone com vírgulas flutuantes para dar mais luta. Não nos liga quem quer, liga quem pode...
27 outubro 2009
CFO para dummies
Cansado de ver jornalistas/colegas/administradores/Directores financeiros dizendo disparates sobre as apresentações de relatórios fiscais de multinacionais? Também eu. Vamos então explicar em definitivo a diferença existente entre income e revenue para ver se a conseguem fixar...
income: O dinheiro que você aufere por via do seu trabalho ou que retorna dos seus investimentos.
revenue: O dinheiros que uma empresa ou organização recebe durante um determinado período de tempo que decorre da venda de bens ou serviços.
Ora essa.
income: O dinheiro que você aufere por via do seu trabalho ou que retorna dos seus investimentos.
revenue: O dinheiros que uma empresa ou organização recebe durante um determinado período de tempo que decorre da venda de bens ou serviços.
Ora essa.
Koziol design
A Koziol é uma empresa alemã, especializada em artigos de plástico injectado, na sua maioria utilidades domésticas, de um simples passador aos contentores de arrumação utilitária.
26 outubro 2009
Sport Lisboa e Benfica
E se por acaso o destino trouxer ao Benfica nas próximas semanas uma magra vitória por um ou dois zero, vou exigir ao Presidente do meu clube que tome medidas...
Rotten Apple
"Bom diaSou subscritora da Mailing List Apple e utilizadora Mac desde 2007. Desde então tenho visto que as pessoas têm começado a aderir cada vez mais à marca da maçã. Ultimamente com os preparativos de mudança de casa, nas inúmeras voltas a lojas de mobiliário, deparei-me com um exemplo disso. A Moviflor passou a utilizar computadores da marca da maçã nas secretárias."
Sofia Silva
25 outubro 2009
Alta "Finamsa"
Podia ser um broker desconhecido mas não é, trata-se de uma das maiores empresas do mundo em Gestão de Fundos do planeta com activos na ordem do trilião e meio de dólares. 'Tadinhos, não devem ter dinheiro para um tradutor... Imagem enviada por AB
Riski business
Um parto de um elefante e os primeiros "cuidados" da mãe até que a cria respire pela primeira vez. Impressionante e na mesma dose, terno.
24 outubro 2009
Pics from the office
Este não é um blog "normal". O "Pics from the office" pertence a um comandante que presumo trabalhar para a transportadora aérea portuguesa e que brinda os seus visitantes com fotografias tiradas a partir da respectiva "varanda". Recomendo. (Imagem de Mathieu Neuforge, retirada (agora) com a devida autorização. Nevoeiro sobre Lisboa.
Marketing para principiantes
E quando inquirido sobre as diferenças entre a máquina A e a máquina B, o funcionário, fardado com roupa e insígnias da marca respondeu prontamente "Ah, o segundo é mais estiloso!".
23 outubro 2009
Pedro e o lobo
É uma bela história. Ontem deixei envolver-me numa, envolvi outros, movi em segundos generosas partes do céu e algumas da terra para acudir a uma situação que embora não me parecesse emergente, me fez pensar que eu nunca mais dormiria da mesma maneira se efectivamente fosse uma situação séria em que a ajuda fosse necessária. Ninguém pode ficar inactivo perante uma ameaça de suicídio como aquela que apareceu na timeline do meu Twitter ontem ao final do dia. Porque os caminhos do Senhor são misteriosos e alguns de nós têm Via Verde, passei do sorriso de escárnio e do pensamento do "Olha mais um..." à tentativa de ajuda efectiva a um suposto suicida que estava a trezentos klms. de distância. Houve quem, ainda mais generosamente do que eu, que nunca saí da frente do meu computador, pusesse rodas à estrada e fosse ao local. Foram activados meios policiais e de emergência médica, percebi que a comunidade se dividiu entre os que ficaram efectivamente preocupados e os que atrapalhando o tráfego se divertiam em piadas de humor desnecessário. Como cheguei ao promitente local e contacto (já podes ligar o telefone cujas chamadas ora rejeitaste ou nunca atendeste, meu palerma!) é uma resposta que ficará comigo. Tudo não passou de uma historieta sem sentido e nexo. Duas coisas positivas neste episódio mental: A emergência médica, as autoridades policiais e todo o processo que é desencadeado a partir de uma chamada de um tipo que só diz "Tenho um potencial suicida na morada tal...", funcionaram com eficácia ao contrário do que tantas vezes somos levados a pensar. A outra é um abraço a um Twitter user o @gandratruck (sigam-no!) que fez aquilo que poucos fariam, investiu o seu tempo numa tentativa de ajudar o próximo e que foi em auxílio do próximo sem qualquer reserva ou pergunta. Foi também ele precioso em toda esta novela da vida surreal. (Quem sabe com problemas de consciência, a conta Twitter de onde partiu o pedido de ajuda, deixou esta manhã de existir. Deve ter-se suicidado. A conta, bem entendido).
22 outubro 2009
Coisas que me agastam
Eu sei que é preciso um cabresto de um génio iluminado descer à terra para que algumas coisas triviais sejam entendidas por gente estúpida e obtusa, mas alguém por favor diz aos comerciantes nacionais que NEM TODA A MERDA de etiquetas serve para ser aposta nos produtos porque a quantidade estúpida de cola dessas etiquetas faz com que um tipo fique horas a insultar-lhes a mãezinha enquanto tenta com as unhas eliminar dos acrílicos uma coisa que lá nunca devia ter estado? É preciso ser-se um génio para saber isto, não é? Será que esses mesmos seres dotados de inteligência dourada nunca tiveram de retirar etiquetas de peças em acrílico?
21 outubro 2009
Optimus, de que é precisas?
Sei lá! Assim de repente que me tivessem avisado um bocadinho mais cedo...
Arte velha
A pior das sensações para um pintor é ter de submeter o seu trabalho à apreciação crítica de um tipo que nunca pegou num pincel ou numa tela. Mas que sabe dizer "Isso está uma merda!" e que é proprietário da galeria.
19 outubro 2009
Cova do Vendedor de porta a porta
Querida TSF: Com tantos e tão bons correctores ortográficos de língua portuguesa, tinham de usar um em inglês? Imagem enviada por Susana Campos
18 outubro 2009
O caçador de pérolas
Há poucas coisas das quais eu tenha a certeza, mas uma delas é que no próximo Acordo Ortográfico, a letra agá usada no verbo haver vai desaparecer em definitivo e que os hífens passarão a ser colocados aleatoriamente por quem escreve. Imagem da newsletter da Revista Sábado, enviada por João Espinho.
Ramos-Horta e Douglas Adams
Porque sim. Porque desde que abracei Xanana Gusmão que gostaria de fazer o mesmo a Ramos-Horta. E porque nunca poderei agradecer a Douglas Adams tudo o que com ele aprendi e sorri. (Três horas em duas palestras em língua inglesa).
Can't hear you!
"Estes auriculares devem ser muito pouco confortáveis. Mas devo confessar que devem dar jeito para pousar um disco externo" foi isto que disse -mw uma das dúzias de pessoas que enviaram esta imagem captada na Apple Store.
Brincando aos clássicos
Terá o autor do texto feito um intervalo para almoço no qual leu "Os Maias" na versão original? FNAC Online, imagem enviada pela leitora Carla Ferreira
17 outubro 2009
Dyslexics are more fnu!
Vamos lá a ver: Eu não disse que a dislexia era um critério de exclusão deste posto de trabalho? E se eu o disse, porque é que contrataram a Inês? Imagem Sapo, enviada por António Dias.
16 outubro 2009
Merchandising CDS-PP
Esqueçam as canetas, os chapéus ou os aventais de plástico... Paulo Coelho, candidato na Ilha Terceira - dono do restaurante "Barrigada" em Feteira, produziu a mais bela peça de design eleitoral de que tenho memória. Obrigado ao leitor José Capareira por ter documentado tão precioso objecto.
A dog named Google
Chamar Google a um cão é uma coisa muito requintada. Consigo imaginar-me a dizer-lhe: "Busca Google! Busca!"
15 outubro 2009
14 outubro 2009
Coisas simples e pequenas
Uma das razões, (se não a principal) dos homens se excitarem tanto com a visão de uma mulher vestida de cabedal é o simples facto de ela cheirar a carro novo...
13 outubro 2009
12 outubro 2009
O caçador de pérolas
..."Em 2008 tive a oportunidade de participar no (...), onde fiz parte de uma turtolia de bloggers"...
Sporting Stars Fund
A ver se eu entendo: José Eduardo Betencourt aludiu ontem à possibilidade de o Sporting Club de Portugal enveredar pela criação de um Fundo financeiro com base nos activos dos direitos desportivos dos jogadores do clube. Ou eu estou um bocadinho baralhado ou foi a mesma pessoa que apelidou de "vergonhoso" o mesmo tipo de ferramenta financeira criada pelo Sport Lisboa e Benfica, anunciada há meia dúzia de dias...
11 outubro 2009
10 outubro 2009
09 outubro 2009
08 outubro 2009
07 outubro 2009
06 outubro 2009
Windows Mobile 6.5
A mais curta review que já vi feita a um sistema operativo de aparelhos móveis. Curta mas esclarecedora.
05 outubro 2009
O fado é que "induca", A Bola é que "instrói!
Como é que é possível que um jornal como A Bola aceite publicidade com erros grosseiros de português na sua capa? Como?
03 outubro 2009
Captain's log
Na próxima Terça-Feira é dia 6 de Outubro para a generalidade dos calendários. No entanto, para os habitantes de uma pequena aldeia cercada de dúvidas por todos os lados será dia trinta e seis de Setembro.
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