O que justo e o que não o é

No âmbito das minhas funções profissionais tenho em determinadas alturas a responsabilidade de lançar algumas promoções, que de tão atractivas em termos de oportunidade, geram tempestades de interessados para meia dúzia de produtos. Habituei-me a designar estas operações pelo petit nom de "Sete cães a meio osso". Sendo um tipo a quem ainda sobra uma résteazinha de responsabilidade e justiça, optei por estabelecer o método mais justo e salomónico que se pode ter nestas ocasiões. "First come, first served", o cliente é contactado pela exacta ordem de manifestação de interesse, é-lhe reservado o produto em questão e tem dois dias para levantar o mesmo. Parece simples, é simples, mas a sociedade encarregou~se de me demonstrar que o conceito de "estou mesmo muito interessado e vou aí amanhã levantar" não passa de uma enorme mentira. As pessoas que ontem estavam "muito interessadas e vêm amanhã levantar", não vêm, estão-se nas tintas para a responsabilidade que assumiram, gerando a jusante uma carga de trabalho adicional ao tipo que julgou estar a ser salomónico e justo. É tudo um enorme "bullshit". O conceito de palavra "já era" e isto começa a ser banal. E não é um caso, são dezenas deles. É por isso normal que eu acabe por modificar o método de atribuição de produtos em promoção e favoreça clientes em quem confie, ao invés de respeitar escrupulosamente a ordem de chegada dos pedidos. Pode ser um método aciganado. Tenho a certeza de que o é. Mas nem eu perco tempo e tenho o triplo do trabalho nem os chicos-espertos da reserva "eu quero que vocês se lixem" levem a deles avante...

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