A fúria

"Ouça! O senhor não me dá lições, eu sou um técnico!". Haverá lá forma mais positiva de começar uma conversa com um funcionário da Portugal Telecom? Duvido. Duvido disso e da explicação que ele dá a uma das minhas vizinhas. "Não posso ligar-lhe o telefone, a equipa que cá veio não passou o cabo desde a rua até à entrada da sua casa e a senhora vai ter de mandar partir o passeio e ver onde está a obstrução! Eles não conseguiram passar o cabo até à caixa e a senhora vai receber uma factura de um serviço que não foi possível realizar por culpa de terceiros...". Muito bem, estou de acordo, mas o senhor já verificou se a conduta está de facto obstruída? "Não é a minha função, eu já vi centenas de condutas obstruídas, pode acontecer por muitas razões, cimento, pedras, pode até ter sido os tipos do gás que tenham feito asneira...". E o senhor acha, honestamente, que uma conduta com quase dez centímetros de diâmetro possa estar obstruída? "Não sei, se não passaram o cabo, por alguma razão foi. O cabo não passa e está tudo dito?". Para mim, não estava. Peço licença e tiro da mala do meu carro uma bicha metálica. Peço licença e introduzo na boca da conduta a ponta do metal e vou introduzindo ao longo da conduta uns bons metros de uma espiral de aço. Não sinto nenhuma obstrução e já lá vão mais de dez metros. Não se importa de abrir a tampa da caixa para vermos se a bicha já lá chegou? "Não é a minha função, eu não tenho de abrir caixas no passeio..." Muito bem, importa-se de sair de cima dela? Abro a pesada tampa no passeio e é com um sorriso que vejo a ponta espreitar na saída do tubo. "Oh carago! Tenho de telefonar aos meus colegas que cá vieram..."

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