Loucura

Nos últimos dias quis o destino que tivesse de lidar de perto com três, logo três, casos de loucura e alienação. Ninguém está preparado para uma coisa destas. Ninguém! Um dos casos, um utilizador que está fortíssimamente medicado e cuja capacidade compreensão está portanto muitíssimo afectada, insiste, louvável e meritoriamente, em levar uma vida tecnológica normal, tentando executar as rotinas diárias que todos somos capazes de executar sem qualquer ajuda. Quase por compaixão tenho-o tentado acompanhar quando quase toda a gente foge de tamanha tormenta. Com as capacidades cognitivas absolutamente embotadas pela química, é um milagre de paciência e treino tentar levá-lo, telefónica ou pessoalmente a cumprir uma tarefa básica. Sinto-me espremido e exausto ao fim de 45 minutos de um dado objectivo. É um trabalho meticuloso, o de repetir mil vezes as mesmas palavras e tentar, qual Kasparov, prever por antecipação todos os erros e desvios possíveis. E credo, como é complicado tentar prever um erro quando as encruzilhadas decisórias de uma aplicação se abrem em leque à nossa frente. Pedagogicamente é um exercício belíssimo, mas humanamente é um rolo compressor... Hoje terminei vazio uma das sessões, um pequeno encontro para o download e instalação de um driver. Quando finalmente terminei, deixei-me cair no banco do automóvel, disposto a tentar uns minutos de paz interior. No rádio, Mariza cantava o "Fado Loucura" e dei pelas lágrimas a escaparem-se-me pela cara abaixo.

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