Porque temos de amar a EMEL

Na passada quinta feira dirigi um email à EMEL. Uma coisa simples contida numa única questão: "Para efeitos da requisição do dístico de residente, que documentos devo apresentar?". A resposta chegou hoje e é bem representativa de uma forma de estar que se marimba no utilizador/cliente.

-Foi-me enviado um link para o Regulamento Municipal de Estacionamento. São cento e setenta e duas páginas e na resposta à minha pergunta foi-me adiantado que os documentos necessários estão discriminados dentro deste regulamento. Obrigadinho, sim? (Tive sorte, podiam ter-me mandado ler a Constituição Portuguesa...)

-Não contentes com esta obra de arte burocrática, sou também informado que se não for o próprio a apresentar o pedido (o que é o caso), deve o representante do interessado preencher um formulário que está disponível noutro link. Link que não funciona.

Quem imaginou esta resposta deve estar contentíssimo com o serviço prestado. Eu considero-o uma falta de respeito, que não exteriorizo nos exactos termos em que me ocorre neste momento por uma questão de educação. Mas sim, isto é representativo das razões pelas quais esta empresa deveria ser extinta sumariamente. Esta é apenas mais uma das razões para que tal devesse acontecer.

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